FAQ Lebù:
Le nostre risposte alle domande più frequenti

Domande sul prodotto

Lebù è un preparato senza glutine?
Lebù Cream NON contiene glutine. Lebù Topping, invece, essendo preparato con granella di savoiardi contiene glutine.
Come si preparano i prodotti?

Consulta la pagina Applicazioni per conoscere meglio le modalità di preparazione del prodotto

Quali strumenti sono necessari per la preparazione del prodotto?
Consulta la pagina Applicazioni per conoscere gli strumenti necessari per la preparazione del prodotto
Come si servono i prodotti?
Guarda i video presenti sul nostro sito per trovare idee per la mise en place.
Quanti dessert posso preparare con una confezione di Lebù Cream?

Circa 48 coppette da 90-100 grammi di gelato soft; circa 73 bicchieri da 60 grammi di crema fredda; circa 96 coppette da 40-50 grammi di dolce al cucchiaio; una vaschetta da 4,5 lt di gelato.

Quanto tempo impiega la preparazione di un dessert con Lebù?

Per il gelato: 2-3 minuti per la preparazione della miscela; circa 8-10 minuti per la mantecazione a seconda del modello di mantecatore usato.

Per il gelato Soft: 2-3 minuti per la preparazione della miscela; circa 5-7 minuti per la preparazione nella macchina soft in base al modello; circa 30 secondi per la preparazione della coppetta per il consumatore.

Per la crema fredda: 2-3 minuti per la preparazione della miscela; circa 1 ora (in base al modello del granitore) nella macchina; circa 20 secondi per la preparazione del bicchierino per il consumatore.

Per il dolce al cucchiaio: circa 5 minuti per la preparazione della crema; circa 1 minuto a coppetta per la preparazione del dolce al cucchiaio.

Per il semifreddo: circa 15-20 minuti.

Come conservare la crema fredda e il topping dopo l'apertura della confezione?

La confezione va conservata chiusa in luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore.

Il prodotto contiene uova?

Sì.

Quali sono le garanzie di qualità su Lebù?

La nostra azienda è certificata FSSC22000 e ha l’autorizzazione FDA per il mercato USA.

Offrite assistenza tecnica per l’utilizzo dei prodotti?
Certo, puoi contattarci a customer@comeiltiramisu.com o per telefono o WhatsApp al numero +39 3516256932.
Come faccio a capire quale è l’applicazione migliore per le mie esigenze?

In base al tipo di tecnologia presente nella tua attività puoi dare preferenza ad un tipo di utilizzo rispetto a un altro. Consulta la sezione Applicazioni per capire gli strumenti necessari per preparare i diversi tipi di dessert possibili.

Come posso contattare il servizio clienti in caso di problemi o domande?

Contatta la nostra assistenza a customer@comeiltiramisu.com o WhatsApp al numero +39 3516256932.

Fornite campioni gratuiti di Lebù?

No, ma puoi acquistare lo starter kit composto da 2 barattoli di Lebù Cream e da 1 bottiglia di Lebù topping. Al suo interno troverai un coupon per il tuo prossimo acquisto.

Ho un bar, Lebù è un prodotto adatto?

Certo, ci sono moltissimi modi in cui puoi usare Lebù nel tuo bar! Consulta la sezione Applicazioni per scoprire di più.

Per preparare il prodotto servono le uova?

No.

Per preparare il prodotto serve il mascarpone?

Il mascarpone ti servirà solo per la preparazione del semifreddo e del dolce al cucchiaio nel caso in cui tu lo voglia rendere più corposo.

Per preparare il prodotto serve il pan di spagna?

Il pan di spagna ti servirà solo per la preparazione del semifreddo.

Quanto dura il prodotto una volta preparato?

Il tempo di conservazione per il gelato soft, il gelato, la crema fredda e il dolce al cucchiaio preparati con Lebù è di 72 ore a temperatura idonea. I tempi si alzano a 20 giorni per il semifreddo conservato a -18°C.

Il prodotto è adatto a chi segue un’alimentazione vegana?

No, perché contiene prodotti di origine animale.

Domande su acquisti e spedizioni

Quali sono i tempi di consegna del prodotto?

Per chi acquista il prodotto online, la spedizione impiega 2-3 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale. Per le consegne in altri Paesi riceverai maggiori informazioni dal nostro customer service.

Esiste una soglia minima di acquisto?
No, non esiste una soglia minima di acquisto. Puoi effettuare un acquisto di qualsiasi importo sul nostro shop online. Tuttavia, come primo acquisto, ti offriamo l’opportunità di scegliere lo starter kit composto da 2 barattoli di Lebù Cream e 1 bottiglia di Lebù Topping. In alternativa, hai la possibilità di acquistare direttamente un cartone contenente 8 barattoli di Lebù Cream e/o un cartone con 6 bottiglie di Lebù Topping.
Posso acquistare Lebù anche se sono un privato?
No, vendiamo solo ai possessori di Partita IVA.
Di quali dati ho bisogno per acquistare Lebù?
Avrai bisogno di questi dati: ragione sociale, partita IVA, indirizzo di spedizione, recapito telefonico.
In quali paesi spedite?
Attualmente spediamo attraverso il nostro shop online in Italia
Come posso effettuare un ordine per l’estero?

Se sei interessato ad una spedizione all’estero, ti preghiamo di inviare una mail a info@comeiltiramisu.com con le tue richieste, o di compilare il form che trovi nella pagina Acquista.

Quali sono i costi di spedizione per ordini internazionali?

I costi di spedizione internazionale variano in base al peso e alla destinazione dell’ordine. Il nostro customer service ti darà indicazioni al momento dell’ordine.

Quali sono i tempi di consegna per gli ordini internazionali?
I tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione. Una volta effettuato l’ordine ti verranno indicate le relative stime dei tempi di consegna.
È possibile fare il reso del prodotto?
Per maggiori informazioni visita la pagina contenente le nostre condizioni generali di contratto
cream_topping

Voglio provare Lebù
a un prezzo speciale

Torna in alto